1. Responsable del tratamiento
FrostWare ("Nosotros", "CubreMed"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que recabamos
- Identificación: nombre, email, teléfono, cédula profesional.
- Profesionales: especialidad, años de experiencia, estados donde ejerces, ubicación preferida.
- Documentos: INE, cédula, título, selfie de verificación (almacenados cifrados).
- Uso de la Plataforma: guardias publicadas, aplicaciones, mensajes, reseñas.
- Técnicos: IP, dispositivo, cookies, logs.
3. Finalidades
Usamos tus datos para:
- Crear y mantener tu cuenta.
- Verificar tu identidad y credenciales profesionales.
- Conectarte con otros usuarios del marketplace.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Enviar comunicaciones operativas y de marketing (opt-in).
3 bis. Testimonios en nuestra página pública
Si decides compartir un testimonio sobre CubreMed, te pedimos tu consentimiento expreso por separado antes de publicarlo. Esta es una finalidad secundaria: no es necesaria para que uses la Plataforma y negarte no afecta en nada tu cuenta ni tu acceso.
- Qué publicamos: el texto que escribiste, tu nombre completo, tu especialidad y tu ciudad. No publicamos tu fotografía, tu correo, tu teléfono ni tus documentos.
- Dónde: en cubremed.mx, una página abierta a cualquier visitante y visible para buscadores como Google. Tu nombre podría aparecer en resultados de búsqueda.
- Revisión previa: aprobamos cada testimonio a mano antes de publicarlo. Enviarlo no garantiza que se publique.
- Cómo lo retiras: desde tu perfil, con un clic y cuando quieras, sin dar explicaciones. También puedes escribirnos a privacidad@cubremed.mx. Retirarlo lo elimina de la página y borra el texto de nuestra base.
4. Con quién compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:
- Proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel).
- Proveedor de correo transaccional (Resend), solo para enviarte avisos.
- Autoridades si la ley lo requiere.
- Otros usuarios de la Plataforma, solo en la información pública de tu perfil.
No compartimos tus datos con procesadores de pago. CubreMed no cobra ni retiene el dinero de las guardias: el pago lo acuerdan y lo hacen directamente los médicos entre sí.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Contáctanos en privacidad@cubremed.mxcon copia de tu identificación oficial.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, más los plazos mínimos legales (normalmente 5 años para información fiscal).
7. Cookies
Usamos cookies esenciales (sesión) y analíticas. Ver Política de cookies.
8. Cambios al aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha actualizada.